福建长安网１０月１０日讯　今年以来，闽侯县司法局积极采取有效措施，加强医患纠纷调解处置，提升医患矛盾纠纷化解能力，取得明显成效。截至目前，共调处化解医患纠纷13件，已达成协议12件，调解协议履行率达100%。 一是建立组织机构。闽侯县医患纠纷调解处置中心设立接待受理处、评估认定处、调解理赔处和办公室，主要负责调解驻城区医疗机构中发生的各类医患纠纷，向有关部门反馈我县医患纠纷情况，提出防范医患纠纷的意见和建议等。 二是完善运行机制。规范服务流程，明晰了受理审查、调查核实、宣传告知、调解纠纷、协议签订、回访督办、反馈报告、结案归档等八个环节的工作标准，实行免费咨询、免费受理、免费调解，要求调委会工作人员早预防、早介入，立案快、调处快，鉴定准、定性准，最大限度地保证医患纠纷调处成功。  三是建设专职队伍。医患调解处置中心从退休、退居二线的司法行政部门选聘了3名老同志作为业务骨干，建立法律和医学两个专家库，聘用专家帮助开展工作，对纠纷进行评估认定，提供区分责任、调处纠纷的依据。  四是组织广泛宣传，坚持正确引导。采取送法下乡等形式，大力宣传医疗纠纷人民调解工作的中立性、专业性和公正性。同时在调解过程中，工作人员及时向当事人进行法制宣传，讲清政策、法规，做到将矛盾一次性解决，避免矛盾反弹，真正实现结案、放心、满意。